Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Terima kasih telah mempercayakan pembuatan undangan digital kepada kami. Kebijakan ini mengatur ketentuan pembayaran, pembatalan, dan hak pengembalian dana untuk seluruh produk/layanan yang disediakan di website kami.

🔹 1. Transaksi Bersifat Final & Non-Refundable

Seluruh transaksi yang dilakukan melalui website ini bersifat FINAL dan TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN (NON-REFUNDABLE). Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi dan undangan digital telah diproses, dikirim, atau diaktifkan, kami tidak menyediakan pengembalian dana dalam bentuk apa pun.

🔹 2. Dasar Kebijakan

Kebijakan ini diterapkan mengingat sifat layanan digital kami:

Produk bersifat instan dan dapat langsung diakses setelah pembayaran.

Sumber daya (desain, pengembangan, hosting, dan tenaga kerja) telah dialokasikan segera setelah pesanan masuk.

File digital dapat disimpan, disalin, atau digunakan oleh pembeli setelah diterima.

🔹 3. Pembatalan atau Perubahan Pikiran

Permintaan pembatalan pesanan, perubahan desain setelah konfirmasi, tidak jadi acara, atau alasan pribadi lainnya tidak menjadi dasar untuk pengembalian dana.

🔹 4. Rekomendasi Sebelum Membeli

Untuk menghindari ketidaksesuaian harapan, kami sangat menyarankan Anda untuk:

Meninjau demo/template yang tersedia di website.

Memastikan data (nama, tanggal, lokasi, galeri, dll.) sudah benar sebelum konfirmasi pesanan.

Menghubungi tim kami jika membutuhkan penyesuaian khusus sebelum pembayaran.

🔹 5. Penanganan Kendala & Dukungan Teknis

Kami berkomitmen pada kualitas layanan. Jika Anda mengalami kendala teknis, kesalahan pada data undangan, atau masalah akses, silakan laporkan ke tim dukungan kami maksimal 24 jam setelah pembayaran berhasil. Kami akan membantu menyelesaikan permasalahan tersebut secara maksimal, namun penyelesaian tidak mencakup pengembalian dana.

🔹 6. Pengecualian Hukum

Kebijakan ini berlaku secara penuh, kecuali terdapat ketentuan perundang-undangan yang berlaku di wilayah yurisdiksi Anda yang secara eksplisit mewajibkan pengembalian dana.

🔹 7. Persetujuan

Dengan melakukan pembayaran atau menggunakan layanan kami, Anda dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Pengembalian Dana ini.

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan langsung di halaman ini.